Politica de confidențialitate

Last updated: 14 iulie 2026

Paw nutri operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). Paw nutri is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră conform celor descrise aici.

Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care vă aflați și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta ori prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv concluzii deduse din aceste informații:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată și conturile financiare, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le furnizați în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile și despre modul și momentul în care interacționați cu acestea sau navigați prin ele.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când colaborăm cu aceștia pentru a permite utilizarea anumitor tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, reținerea preferințelor și a produselor care vă interesează, transmiterea notificărilor referitoare la cont, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, menținerea și administrarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor și schimburilor, permiterea publicării recenziilor și crearea unei experiențe de cumpărături personalizate, de exemplu prin recomandarea unor produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor cu caracter personal pentru o mai bună personalizare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse ori servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor cumpărate anterior, adăugate în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de plată și cumpărături, detectarea, investigarea sau luarea de măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure ori rău intenționate, protejarea siguranței publice și securizarea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Vă recomandăm cu fermitate să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor, a vă furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii sau ale autorităților publice, pentru a investiga ori participa la proceduri de administrare a probelor în materie civilă, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri contradictorii și pentru a aplica sau investiga eventuale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor părți terțe în scopuri legitime și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu administrare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea și livrarea comenzilor).
• With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
• Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau consimțiți în alt mod să divulgăm anumite informații unor părți terțe, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor pentru autentificare.
• Către entitățile noastre afiliate sau în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau procedură de insolvență, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru aplicarea termenilor de utilizare sau politicilor aplicabile și pentru protejarea ori apărarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transferate și comunicate către Shopify, precum și către părți terțe care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcții avansate Shopify care includ date și informații rezultate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru furnizarea acestor funcții avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate în legătură cu interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind informațiile cu caracter personal prin Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de părți terțe. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu ne sunt afiliate sau nu sunt controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu răspundem pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet ori fiabilitatea informațiilor disponibile pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele distribuite pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o parte terță. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului platformelor respective ori a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor indicate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre persoane care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția aplicabilă. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (în sensul legislației aplicabile) informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau imposibil de încălcat, iar noi nu putem garanta o „securitate perfectă”. De asemenea, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie securizate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de mai mulți factori, cum ar fi necesitatea acestora pentru menținerea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care vă aflați, puteți beneficia de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica numai în anumite situații și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / informare. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. În anumite situații și sub rezerva anumitor excepții, puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o parte terță.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în mesajele noastre. Chiar dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu mesaje referitoare la cont sau la comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în locurile indicate în cadrul Serviciilor sau contactându-ne la datele de contact de mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Înainte de a vă procesa solicitarea, este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom cere reprezentantului să dovedească faptul că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă confirmați identitatea direct în relația cu noi. Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Plângeri

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne la datele de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru Spațiul Economic European, puteți găsi aici lista autorităților competente de supraveghere a protecției datelor..

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza, după caz, pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul are loc către o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza notificările impuse de legislația aplicabilă.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at info@paw-nutri.com or contact us at 7 Group d.o.o., Groharjeva ulica 16, 1241 Kamnik, Slovenia For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.