Livrare rapidă în UE
Calitate în care poți avea încredere
Iubit de câini adevărați
Cumpărături fără risc
Câini adevărați. Rezultate reale.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre livrare, abonamente, ghiduri de administrare și la ce să te aștepți în cazul utilizării zilnice.
Unde livrați?
Livrăm produsele PawNutri în întreaga Uniune Europeană. La finalizarea comenzii, vei putea selecta țara și vedea opțiunile de livrare disponibile pentru locația ta.
Cât durează livrarea?
Majoritatea comenzilor sunt livrate în 1–2 zile lucrătoare de la expediere. Vei primi informațiile de urmărire după expedierea comenzii.
Cât costă livrarea?
Oferim livrare gratuită în UE pentru comenzile de peste 260 lei. Pentru comenzile mai mici, costul livrării este calculat la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm principalele carduri de debit și credit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna și plata la livrare. Opțiunile de plată disponibile pot varia ușor în funcție de țară și vor fi afișate la finalizarea comenzii.
Îmi pot modifica sau anula comanda după plasare?
Dacă încă nu am procesat sau expediat comanda, vom face tot posibilul să te ajutăm. Contactează-ne cât mai curând la info@paw-nutri.com.
Oferiți o garanție de satisfacție?
Yes. We offer an additional 90-day satisfaction guarantee on all PawNutri products. If you’re not satisfied with the product, contact us within 90 days after delivery at info@paw-nutri.com. Garanția se aplică unui produs deschis per gospodărie, iar produsele nedeschise din aceeași comandă pot fi, de asemenea, returnate.
Care este politica de retur?
Te poți retrage din achiziție în termen de 14 zile de la livrare. Produsele trebuie să fie nedeschise, neutilizate și în ambalajul original, iar dovada achiziției este necesară. Costurile transportului de retur sunt suportate de client. Pentru a începe procesul de retur, contactează-ne la info@paw-nutri.com.
Când și cum primesc rambursarea?
După aprobarea cererii de retur sau rambursare, suma este de obicei transferată în contul tău bancar. Dacă ai plătit prin PayPal sau printr-o altă metodă de plată tip portofel electronic, rambursarea poate fi efectuată prin aceeași metodă.
Cum funcționează opțiunea Abonează-te și economisește?
Cu opțiunea Abonează-te și economisește, primești automat produsele PawNutri alese la intervalele selectate și beneficiezi de o reducere de 20 % la fiecare comandă din abonament. Este o modalitate simplă de a menține consecventă rutina zilnică de îngrijire a animalului tău.
Îmi pot întrerupe sau anula abonamentul?
Da. Poți întrerupe, modifica sau anula abonamentul în funcție de opțiunile disponibile în contul tău. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne la info@paw-nutri.com.
Produsele PawNutri sunt potrivite pentru utilizare zilnică?
Da. Produsele PawNutri sunt concepute pentru a se integra ușor în rutina zilnică de îngrijire a animalului tău. Respectă întotdeauna instrucțiunile de pe eticheta fiecărui produs și folosește produsul conform recomandărilor.
Pot folosi mai multe produse PawNutri în același timp?
Da. În funcție de nevoile animalului tău, mai multe produse PawNutri pot fi folosite în cadrul aceleiași rutine zilnice. Respectă întotdeauna instrucțiunile fiecărui produs și nu depăși utilizarea recomandată.
Cum aleg produsul potrivit pentru animalul meu?
Fiecare produs PawNutri este conceput pentru o nevoie specifică de îngrijire zilnică, precum susținerea articulațiilor, îngrijirea orală, curățarea zonei ochilor, prospețimea blănii sau îngrijirea lăbuțelor și nasului. Vizitează pagina fiecărui produs pentru mai multe informații și alege produsul potrivit pentru animalul tău.
Ce fac dacă am o întrebare înainte de a comanda?
Dacă nu ești sigur ce produs este potrivit pentru animalul tău sau ai o întrebare despre comandă, contactează-ne la info@paw-nutri.com și te vom ajuta cu plăcere.