Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek és kedvencének.
Kérdése van a rendelésével, szállítással, előfizetésekkel vagy a megfelelő PawNutri termék kiválasztásával kapcsolatban? Írjon nekünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
Gyakran ismételt kérdések
Hová szállítanak?
A PawNutri termékeket az Európai Unió egész területére szállítjuk. A fizetésnél kiválaszthatja országát, és megtekintheti az elérhető szállítási lehetőségeket az Ön tartózkodási helyére.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A legtöbb rendelést a feladást követő 1–2 munkanapon belül kézbesítjük. A rendelés feladása után megkapja a nyomkövetési adatokat.
Mennyibe kerül a szállítás?
18 990 Ft feletti rendelések esetén ingyenes EU-s szállítást kínálunk. Kisebb rendelések esetén a szállítási költség a fizetésnél kerül kiszámításra, mielőtt befejezi a vásárlást.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk a főbb betéti és hitelkártyákat, a PayPalt, az Apple Payt, a Google Payt, a Klarnát és az utánvétet. Az elérhető fizetési lehetőségek országonként kissé eltérhetnek, és a fizetésnél jelennek meg.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Ha rendelése még nem került feldolgozásra vagy feladásra, mindent megteszünk, hogy segítsünk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot mielőbb: info@paw-nutri.com
Kínálnak elégedettségi garanciát?
Igen. Minden PawNutri termékre további 90 napos elégedettségi garanciát kínálunk. Ha nem elégedett a termékkel, a kézbesítést követő 90 napon belül lépjen kapcsolatba velünk az info@paw-nutri.com e-mail-címen. A garancia háztartásonként egy felbontott termékre vonatkozik, ugyanakkor az ugyanabból a rendelésből származó bontatlan termékek is visszaküldhetők.
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
A kézbesítéstől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. A termékeknek bontatlannak, használatlannak és eredeti csomagolásban kell lenniük, valamint szükség lesz a vásárlást igazoló dokumentumra. A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli. A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: info@paw-nutri.com
Mikor és hogyan kapom meg a visszatérítést?
Miután a visszaküldési vagy visszatérítési kérelmét jóváhagytuk, a visszatérítést általában az Ön bankszámlájára küldjük. Ha PayPallal vagy más digitális pénztárca alapú fizetési móddal fizetett, a visszatérítés ugyanarra a fizetési módra is történhet.
Hogyan működik a Előfizetés és megtakarítás?
A Előfizetés és megtakarítás segítségével a kiválasztott PawNutri termékeket automatikusan, ismétlődő ütemezés szerint kapja meg, és minden előfizetéses rendelésből 20% kedvezményt kap. Egyszerű módja annak, hogy kedvence napi ápolási rutinja következetes maradjon.
Szüneteltethetem vagy lemondhatom az előfizetésemet?
Igen. Előfizetését a fiókjában elérhető előfizetési lehetőségek szerint szüneteltetheti, módosíthatja vagy lemondhatja. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk: info@paw-nutri.com
Alkalmasak a PawNutri termékek napi használatra?
Igen, a PawNutri termékeket úgy terveztük, hogy könnyen beilleszthetők legyenek kedvence napi ápolási rutinjába. Mindig kövesse az egyes termékek címkéjén található utasításokat, és a terméket az ajánlás szerint használja.
Használhatok egyszerre több PawNutri terméket?
Igen, különböző PawNutri termékek használhatók ugyanannak a napi rutinnak a részeként, kedvence igényeitől függően. Mindig kövesse az egyes termékekre vonatkozó utasításokat, és ne lépje túl az ajánlott használatot.
Hogyan válasszam ki a megfelelő terméket a kedvencem számára?
Minden PawNutri termék egy konkrét napi ápolási igényre készült, például ízülettámogatásra, szájápolásra, szemkörnyék tisztítására, szőrzet frissítésére vagy mancs- és orrápolásra. Látogassa meg az egyes termékoldalakat, hogy többet tudjon meg, és kiválassza a kedvencének legmegfelelőbb terméket.
Mi van, ha kérdésem van rendelés előtt?
Ha nem vagy biztos benne, melyik termék megfelelő a kedvencednek, vagy kérdésed van a rendeléseddel kapcsolatban, írj nekünk a info@paw-nutri.com címre, és örömmel segítünk.