Правила за повелителност

Последна актуализация: 14 юли 2026 г.

Paw nutri управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави като клиент подбрано изживяване при пазаруване („Услугите“). Paw nutri използва платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга трансакция чрез Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни се прилага настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до някоя от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашите данни, описани в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или деидентифицирана по начин, който не позволява да бъдете идентифицирани или разумно свързани с нея. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, където живеете, и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тях:

• Данни за контактвключително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информациявключително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, данни за платежни карти и финансови сметки, подробности за трансакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и други платежни данни.
• Информация за профилавключително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за трансакциивключително продуктите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте към списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и предишните ви трансакции.
• Комуникация с насвключително информацията, която предоставяте при комуникацията си с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройствотовключително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използванетовключително информация за взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от васвключително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугитевключително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услугивключително когато ги ангажираме за предоставянето на определени технологии и когато те събират или обработват личните ви данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме личните данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите.Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията, изпълнение на поръчките, запомняне на предпочитанията и продуктите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с профила ви, обработване на покупки, връщания, замени или други трансакции, създаване, поддържане и управление на профила ви, организиране на доставката, улесняване на връщанията и замените, предоставяне на възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано изживяване при пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на личните ви данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама.Използваме вашите лични данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, чрез текстови съобщения или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте купили или добавили в количката, и на други ваши действия в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами.Използваме вашите лични данни, за да удостоверим профила ви, да осигурим безопасно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да обезпечаваме сигурността на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и регистрирате профил, вие носите отговорност да пазите данните си за достъп. Настоятелно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас.Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме деловите си отношения с вас.
• Правни основания.Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, да разследваме или участваме в гражданско събиране на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и да прилагаме или разследваме възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашите лични данни на трети страни за легитимни цели съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например ИТ управление, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify за подпомагане на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви съгласно собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас с цел показване на целеви реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. .
• Когато ни инструктирате, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използването от ваша страна на модули за социални мрежи или интеграции за вход.
• На наши свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес трансакция, например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за вашия достъп до и използване на Услугите, за да ви ги предоставя и подобрява. Информацията, която подавате чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да подпомогнем защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия Магазин, с други търговци и със Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на вашите лични данни, включително за отговаряне на исканията ви за упражняване на правата относно използването на личните ви данни за тези цели. За повече информация относно начина, по който Shopify използва личните ви данни, и правата, с които може да разполагате, можете да посетитеПолитиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на личните си данни тукПортал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзка към сайт, който не е свързан с нас или не се контролира от нас, трябва да прегледате неговите политики за поверителност и сигурност, както и другите му условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи на социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи без ограничения относно използването ѝ от нас или от трета страна. Самото включване на такива връзки не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни за деца под възрастта за пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт и да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителни сведения, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията в приложимото законодателство) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашите данни

Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непреодолима и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не бъде защитена по време на предаването. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация.

Срокът, за който съхраняваме личните ви данни, зависи от различни фактори, например дали са ни необходими за поддържане на профила ви, предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да разполагате с някои или всички от посочените по-долу права във връзка с личните ви данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, когато законът позволява това.

• Право на достъп / информация.Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване.Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране.Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост.При определени обстоятелства и с определени изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна.
• Управление на предпочитанията за комуникация.Можем да ви изпращаме промоционални имейли, от които можете да се отпишете по всяко време чрез опцията за отписване в нашите съобщения. Дори след отписване можем да продължим да ви изпращаме непромоционални имейли, например във връзка с вашия профил или направените поръчки.

Можете да упражните някое от тези права, когато това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За повече информация относно начина, по който Shopify използва личните ви данни, и правата, с които може да разполагате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Няма да бъдете дискриминирани заради упражняването на някое от тези права. Преди да обработим искането ви, може да се наложи да потвърдим самоличността ви, както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. Съгласно приложимите закони можете да упълномощите представител да отправя искания от ваше име. Преди да приемем такова искане, ще изискаме от представителя доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно съгласно приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на даннитетук.

Международни трансфери

Имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако данните не се прехвърлят към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще обновим датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато приложимото законодателство го изисква.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или желаете да упражните някое от правата си, моля, обадете се на или ни пишете на info@paw-nutri.com, или се свържете с нас на адрес 7 Group d.o.o., Groharjeva ulica 16, 1241 Kamnik, Словения За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на вашите лични данни.