Бърза доставка в ЕС
Качество, на което можете да се доверите
Обичано от истински кучета
Пазаруване без риск
Истински кучета. Истински Results.
Perfect Match
Често задавани въпроси
Бързи отговори на най-често задаваните въпроси за доставка, абонаменти, указания за даване и какво да очаквате от ежедневната употреба.
Къде доставяте?
Доставяме продуктите PawNutri в целия Европейски съюз. При завършване на поръчката можете да изберете държавата си и да видите наличните възможности за доставка.
Колко време отнема доставката?
Повечето поръчки се доставят в рамките на 1–2 работни дни след изпращането. Ще получите данни за проследяване, когато поръчката бъде изпратена.
Колко струва доставката?
Предлагаме безплатна доставка в ЕС за поръчки над 50 €. За по-малки поръчки цената за доставка се изчислява при завършване на поръчката.
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме основните дебитни и кредитни карти, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna и наложен платеж. Наличните методи на плащане може да се различават според държавата и ще бъдат показани при завършване на поръчката.
Мога ли да променя или отменя поръчката си след като я направя?
Ако поръчката ви все още не е обработена или изпратена, ще направим всичко възможно да помогнем. Свържете се с нас възможно най-скоро на info@paw-nutri.com
Предлагате ли гаранция за удовлетворение?
Да. Предлагаме допълнителна 90-дневна гаранция за удовлетвореност за всички продукти PawNutri. Ако не сте доволни от продукта, свържете се с нас в рамките на 90 дни след доставката на info@paw-nutri.com. Гаранцията важи за един отворен продукт на домакинство, а неотворените продукти от същата поръчка също могат да бъдат върнати.
Каква е вашата политика за връщане?
Можете да се откажете от покупката в рамките на 14 дни след доставката. Продуктите трябва да бъдат неотворени, неизползвани и в оригиналната опаковка, а вие трябва да представите доказателство за покупката. Разходите за връщане са за сметка на клиента. За да започнете процедурата, свържете се с нас на info@paw-nutri.com
Кога и как ще получа възстановяването на сумата?
След одобрение на връщането или възстановяването на сумата, парите обикновено се превеждат по банковата сметка, използвана за трансакцията. Ако сте платили с PayPal или друг електронен портфейл, сумата може да бъде върната по същия метод.
Как работи абонаментът с отстъпка?
С абонамента с отстъпка получавате избраните продукти PawNutri автоматично по зададен график и получавате 20% отстъпка за всяка абонаментна поръчка. Това е лесен начин да поддържате постоянна ежедневната грижа за вашия любимец.
Мога ли да поставя абонамента на пауза или да го отменя?
Да. Можете да поставите абонамента на пауза, да го промените или отмените според наличните опции в профила ви. При нужда от помощ се свържете с нас на info@paw-nutri.com
Подходящи ли са продуктите PawNutri за ежедневна употреба?
Да, продуктите PawNutri са създадени така, че лесно да се включат в ежедневната грижа за вашия домашен любимец. Винаги следвайте указанията на етикета на всеки продукт и го използвайте според препоръките.
Мога ли да използвам повече от един продукт PawNutri едновременно?
Да, различни продукти PawNutri могат да се използват като част от една и съща ежедневна рутина, в зависимост от нуждите на вашия домашен любимец. Винаги следвайте указанията за всеки продукт и не превишавайте препоръчителната употреба.
Как да избера подходящия продукт за моя домашен любимец?
Всеки продукт PawNutri е създаден за конкретна ежедневна нужда от грижа, като подкрепа на ставите, устна хигиена, почистване на зоната около очите, свежест на козината или грижа за лапите и носа. Посетете страницата на всеки продукт, за да научите повече и да изберете най-подходящия за вашия домашен любимец.
Ами ако имам въпрос преди поръчка?
Ако не сте сигурни кой продукт е подходящ за вашия любимец или имате въпрос за поръчката си, свържете се с нас на info@paw-nutri.com и с удоволствие ще помогнем.