Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε εσάς και το κατοικίδιό σας.
Έχετε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία, την αποστολή, τις συνδρομές ή την επιλογή του κατάλληλου προϊόντος PawNutri; Στείλτε μας μήνυμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Συχνές ερωτήσεις
Πού αποστέλλετε;
Αποστέλλουμε τα προϊόντα PawNutri σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Στο ταμείο θα μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα σας και να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές παράδοσης για την περιοχή σας.
Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση;
Οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται εντός1–2 εργάσιμων ημερώνμετά την αποστολή. Θα λάβετε τα στοιχεία παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός ΕΕ για παραγγελίες άνω των 50 €. Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος αποστολής υπολογίζεται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna και αντικαταβολή. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τη χώρα σας και θα εμφανιστούν στο ταμείο.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@paw-nutri.com
Προσφέρετε εγγύηση ικανοποίησης;
Ναι. Προσφέρουμε πρόσθετη εγγύηση ικανοποίησης 90 ημερών για όλα τα προϊόντα PawNutri. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 90 ημερών από την παράδοση στη διεύθυνση info@paw-nutri.com. Η εγγύηση ισχύει για ένα ανοιγμένο προϊόν ανά νοικοκυριό, ενώ μπορούν να επιστραφούν και τα μη ανοιγμένα προϊόντα από την ίδια παραγγελία.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία, ενώ θα χρειαστείτε αποδεικτικό αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@paw-nutri.com
Πότε και πώς θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής προϊόντος ή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται συνήθως στον τραπεζικό λογαριασμό της συναλλαγής σας. Εάν πληρώσατε μέσω PayPal ή άλλης μεθόδου ψηφιακού πορτοφολιού, τα χρήματα ενδέχεται να επιστραφούν στην ίδια μέθοδο πληρωμής.
Πώς λειτουργεί η επιλογή «Εγγραφείτε & εξοικονομήστε»;
Με την επιλογή «Εγγραφείτε & εξοικονομήστε», λαμβάνετε αυτόματα τα προϊόντα PawNutri που επιλέξατε σε επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα και κερδίζετε έκπτωση 20 % σε κάθε συνδρομητική παραγγελία. Είναι ένας απλός τρόπος να διατηρείτε συνεπή την καθημερινή ρουτίνα φροντίδας του κατοικιδίου σας.
Μπορώ να διακόψω προσωρινά ή να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Ναι. Μπορείτε να διακόψετε προσωρινά, να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@paw-nutri.com
Είναι τα προϊόντα PawNutri κατάλληλα για καθημερινή χρήση;
Ναι, τα προϊόντα PawNutri έχουν σχεδιαστεί ώστε να εντάσσονται εύκολα στην καθημερινή ρουτίνα φροντίδας του κατοικιδίου σας. Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες στην ετικέτα κάθε προϊόντος και χρησιμοποιείτε το προϊόν όπως συνιστάται.
Μπορώ να χρησιμοποιώ περισσότερα από ένα προϊόντα PawNutri ταυτόχρονα;
Ναι, διαφορετικά προϊόντα PawNutri μπορούν να χρησιμοποιούνται ως μέρος της ίδιας καθημερινής ρουτίνας, ανάλογα με τις ανάγκες του κατοικιδίου σας. Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες κάθε προϊόντος και μην υπερβαίνετε τη συνιστώμενη χρήση.
Πώς επιλέγω το κατάλληλο προϊόν για το κατοικίδιό μου;
Κάθε προϊόν PawNutri έχει σχεδιαστεί για μια συγκεκριμένη ανάγκη καθημερινής φροντίδας, όπως υποστήριξη αρθρώσεων, στοματική φροντίδα, καθαρισμό της περιοχής των ματιών, φρεσκάδα τριχώματος ή φροντίδα πατουσών και μύτης. Επισκεφθείτε τη σελίδα κάθε προϊόντος για να μάθετε περισσότερα και να επιλέξετε το καταλληλότερο για το κατοικίδιό σας.
Τι γίνεται εάν έχω κάποια ερώτηση πριν παραγγείλω;
Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο προϊόν είναι κατάλληλο για το κατοικίδιό σας ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@paw-nutri.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.